＜主な研究領域＞
テーマパーク、ホテル等の顧客満足度、顧客ロイヤルティ、顧客経験（CX：customer experience）、ブランド等観光産業のマーケティング、観光地におけるマーケティングで、企業や観光地が観光者へより良い体験を提供し続けるためのメカニズムに関心を持っています。また、マーケティングの理論的基盤としての消費者行動論にも関心があります。

 

＜研究業績＞

Researchmap

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＜経歴＞
実務家としては、2007年から2022年までオリエンタルランドにて東京ディズニーリゾートのテーマパークやホテルに関するマーケティングリサーチ、戦略策定支援等に従事し、数多くの調査プロジェクトを経験してきました。また、実務と並行して学術研究を行い、修士（経営管理学）、博士（観光科学）を取得しています。

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＜ゼミについて＞
ゼミでは観光地および観光ビジネス（テーマパーク、ホテル、交通、外食など）について主に、経営学・マーケティングの観点から研究します。観光及びマーケティングについての基礎理論・知識の学習と、学外のプロジェクトを通じ学習した理論・知識を応用し、アウトプットすることで実践することを目指しています。